🙏 การขอโทษ & ตอบรับข่าว

I'm sorry.

ผม/ฉันขอโทษ

💡 คำขอโทษพื้นฐานที่ใช้ได้ทุกสถานการณ์ ระวัง sorry มีสองความหมาย คือ ขอโทษ (I did something wrong) กับ เสียใจ/เห็นใจ (I feel bad for you) ซึ่งคนไทยสับสนบ่อย ในที่นี้คือการขอโทษเมื่อทำผิด

I'm sorry. I broke your cup. · ผมขอโทษ ผมทำถ้วยคุณแตก

I'm so sorry.

ผม/ฉันขอโทษจริงๆ

💡 เติม so เพื่อเน้นว่าขอโทษจากใจจริงหรือเสียใจมาก ใช้ได้ทั้งตอนขอโทษเรื่องใหญ่ และตอนแสดงความเสียใจต่อข่าวร้ายของคนอื่น (เช่น มีคนเสียชีวิต) น้ำเสียงต้องจริงใจ ไม่ใช่พูดแบบไม่แคร์

I'm so sorry for your loss. · ผมเสียใจกับการสูญเสียของคุณจริงๆ

Sorry about that.

ขอโทษด้วยนะเรื่องนั้น

💡 เป็นการขอโทษแบบสบายๆ สำหรับเรื่องเล็กน้อยที่เพิ่งเกิด เช่น ชนคนโดยไม่ตั้งใจ หรือทำอะไรผิดพลาดเล็กๆ ไม่ทางการ ใช้กับเพื่อนหรือคนทั่วไปในชีวิตประจำวัน ฟังดูเป็นธรรมชาติมาก

Sorry about that. I didn't see you there. · ขอโทษด้วยนะ ผมไม่เห็นคุณ

It's my fault.

เป็นความผิดของผม/ฉันเอง

💡 ใช้ยอมรับผิดตรงๆ ว่าเป็นความผิดของตัวเอง fault คือความผิด/ความรับผิดชอบ แสดงความรับผิดชอบและจริงใจ มักพูดคู่กับ I'm sorry อย่าสับสนกับ It's not my fault (ไม่ใช่ความผิดของฉัน) ที่ความหมายตรงข้าม

It's my fault. I forgot to send the email. · เป็นความผิดของผมเอง ผมลืมส่งอีเมล

I apologize.

ผม/ฉันขอโทษ (ทางการ)

💡 เป็นทางการกว่า I'm sorry มาก เหมาะกับงาน อีเมลธุรกิจ หรือสถานการณ์จริงจัง ออกเสียง อะ-พอ-โล-ไจซ์ มักตามด้วย for (I apologize for the delay) ในชีวิตประจำวันกับเพื่อนใช้ I'm sorry จะเป็นธรรมชาติกว่า

I apologize for the delay in my reply. · ผมขอโทษที่ตอบกลับช้า

Excuse me.

ขอโทษนะครับ/คะ (ขอทาง/เรียกความสนใจ)

💡 กับดักสำคัญ Excuse me ใช้ ก่อน ทำสิ่งใด เช่น ขอทาง เรียกความสนใจ ถามทาง หรือขอตัวไปห้องน้ำ ส่วน Sorry ใช้ หลัง ทำผิดแล้ว อย่าใช้ Sorry เรียกพนักงาน ให้ใช้ Excuse me แทน

Excuse me, could you tell me the way to the station? · ขอโทษนะครับ ช่วยบอกทางไปสถานีหน่อยได้ไหม

That's okay.

ไม่เป็นไร

💡 ใช้ตอบรับคำขอโทษของอีกฝ่าย แปลว่าให้อภัยแล้ว ไม่ถือสา เมื่อมีคนพูด I'm sorry คุณตอบ That's okay ได้ อาจพูด That's all right ก็ได้ความหมายเดียวกัน น้ำเสียงควรอ่อนโยนเพื่อให้อีกฝ่ายสบายใจ

That's okay. It happens to everyone. · ไม่เป็นไรครับ ใครๆ ก็เป็นกัน

Don't worry about it.

ไม่ต้องกังวลไปหรอก / ไม่เป็นไรเลย

💡 ใช้ปลอบและให้อภัยเมื่ออีกฝ่ายขอโทษหรือรู้สึกผิด อบอุ่นและใจดีกว่า That's okay เล็กน้อย ช่วยให้อีกฝ่ายเลิกกังวล ในภาษาพูดมักพูดสั้นๆ ว่า Don't worry ใช้กับเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานได้ดี

Don't worry about it. We can fix it together. · ไม่ต้องกังวลไปหรอก เราแก้ด้วยกันได้

I'm sorry to hear that.

ผม/ฉันเสียใจด้วยที่ได้ยินแบบนั้น

💡 สำคัญมาก อันนี้คือ sorry แบบเห็นใจ ไม่ใช่ขอโทษ ใช้เมื่อได้ยินข่าวร้ายของคนอื่น (ป่วย ตกงาน สอบตก) คนไทยมักงงว่าทำไมต้อง sorry ทั้งที่ไม่ได้ทำผิด จำไว้ว่ามันแปลว่า เสียใจด้วย ในบริบทนี้

You lost your job? I'm sorry to hear that. · คุณตกงานเหรอ ผมเสียใจด้วยนะ

No problem.

ไม่มีปัญหา / ไม่เป็นไร

💡 ยืดหยุ่นมาก ใช้ตอบรับคำขอโทษ (No problem = ไม่ถือสา) และตอบรับคำขอบคุณ (Thank you → No problem) ก็ได้ สบายๆ เป็นกันเอง ในภาษาพูดอาจได้ยิน No worries ที่ความหมายใกล้เคียงกัน

No problem, I understand you were busy. · ไม่เป็นไรครับ ผมเข้าใจว่าคุณยุ่ง